モバイルサービスでは、入社してから業務に携わるまで、ライセンス制度を設けています。会社の代表としてお客様に接するに相応しいスタッフへの育成を入社時点から行っています。
未経験の方でも安心して仕事に取り組めるよう、ビジネスマナーや業界基礎知識、情報管理知識などを学べる環境を設けています。

未経験者の方でも安心して入社できるよう新人スタッフ向けの9日間に及ぶ研修を行っております。
そこでソフトバンクショップスタッフにふさわしい知識・ビジネスマナー（身だしなみ・言葉使い）や考え方などを習得し、不安を自信に変え店舗に配属されるのです。
研修を行うだけではなく9日間の研修後に行われるライセンス取得試験に合格しなければ auショップで働く事ができません。合格できない場合は再度研修を受けて頂きます。
こうした未経験者の為の万全の新人スタッフ研修がＰＳＬ研修です。